Trabalhamos com produtos artesanais confeccionados com cuidado e dedicação. Por isso, alguns itens são produzidos sob encomenda.
Prazo de Produção
Os produtos identificados como Sob Encomenda possuem prazo de fabricação de até 3 dias úteis. Após a conclusão da produção, o pedido é preparado e enviado.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é definido pela transportadora ou pelos Correios, conforme a opção escolhida na finalização da compra e o CEP informado. O tempo estimado é exibido antes da confirmação do pedido.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em produção (quando aplicável) e, em seguida, é despachado. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será disponibilizado por e-mail ou na área do cliente, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
Informações Importantes
Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra.
O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento.
Fatores como condições climáticas, greves, feriados ou outras situações excepcionais podem ocasionar atrasos, alheios à nossa vontade.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em ajudar.